Vážení klienti,
v případě havarijní situace mimo provozní dobu kanceláře správce je nutné, aby si vlastník jednotky zajistil havarijní službu dle vlastní preference. Havarijní služby poskytuje v Liberci více specializovaných společností, které jsou dostupné nonstop nebo ve večerních hodinách – doporučujeme mít kontakt na preferovanou službu k dispozici předem. V případě, že máte sjednané pojištění bytu, je možné se obrátit na Vaši asistenční službu.
Za havarijní situace se považují např.:
- prasklé potrubí nebo masivní únik vody,
- úplné přerušení dodávky elektřiny do bytu či společných prostor,
- únik plynu, zápach plynu,
- nefunkční hlavní uzávěry vody, plynu, tepla,
- výpadek výtahu s osobou uvnitř,
- zatečení do elektroinstalace, hrozící zkrat nebo požár,
- jiné události, které bezprostředně ohrožují zdraví, majetek nebo bezpečnost obyvatel domu.
V některých případech může být nezbytné okamžitě uzavřít hlavní přívod vody, plynu nebo vypnout elektřinu, aby nedošlo k dalším škodám nebo ohrožení bezpečnosti. Pokud nevíte, kde se tyto uzávěry nacházejí, doporučujeme se o jejich umístění předem informovat.
Dále doporučujeme, aby v první fázi klient neprodleně informoval statutární orgán SVJ / BD (např. předsedu nebo člena výboru), a to i formou SMS nebo telefonu. Tím lze urychlit koordinaci dalšího postupu a případné informování ostatních obyvatel domu. Statutární orgán může zároveň vlastníkovi předat informace o uzavřeném pojištění SVJ a kontakt na asistenční službu.
Náklady na tyto služby hradí dle konkrétního případu objednatel, příp. následně SVJ / BD, pokud se jedná o havárii na společných částech domu.
Další důležité kontakty pro hlášení havárií:
Severočeské vodovody a kanalizace (SčVK) – dispečink havárií:
📞 601 267 267 (nonstop linka)
📞 840 111 111
🌐 www.scvk.cz
Teplárna Liberec, a.s. – dispečink havárií:
📞 482 711 515 (nonstop linka)
📧 dts.tli@enetiqa.cz
🌐 www.teplarnaliberec.cz
ČEZ Distribuce – poruchová služba:
📞 800 850 860 (nonstop linka)
🌐 www.cezdistribuce.cz
Děkujeme za pochopení a zodpovědný přístup.
LADA Martimex
